心系司乘暖旅途 尽职担当获锦旗

忻州公司

近日，忻州公司长梁山隧道管理站收到了一份意义非凡的新年礼物 —— 一面写着 “高效规范办实事 热心贴心为人民” 的锦旗，赠予者是河曲至北京大巴车的司机。司机眼中满是感激，对危急时刻伸出援手的应急人员表达诚挚谢意。这面锦旗的背后，藏着一个温暖人心的救援故事。

1月21日16时29分，长梁山隧道管理站监控人员发现河曲方向长梁山1、2号隧道间一辆大客车正在冒烟，迅速启动应急预案。应急人员赶到后分组行动，一组疏散乘客至值守点，另一组封闭隧道入口。经检查，车辆因水管破裂导致故障。应急人员与司乘合力将车推进值守点，联系维修人员，并将50名滞留司乘人员安置在值守点宿舍休息，提供热水和简单食物，安抚他们的情绪。19时19分，故障车辆安全驶离。

这面锦旗鼓舞着每一位忻州高速人，在今后的工作中继续保持敏锐的洞察力、高效的行动力和无私的奉献精神。

春运救援显担当 争分夺秒护平安

朔州公司

2月6日15时30分，朔州公司路网运行保障三队巡查员在巡查至朔州东至元营方向时，发现一辆拉煤半挂车因轮胎自燃停靠在应急车道。由于风势过大，火势迅速蔓延，情况十分危急。巡查员迅速行动，一人使用随车灭火器扑救，另一人拨打119报警并向值班领导汇报情况，同时在车辆后方设置安全警示。随后，消防、交警及养护工区人员赶到现场，经过7分钟的合力救援，明火被成功扑灭，安全隐患得以消除。巡查员还帮助司机联系附近修车厂更换烧毁轮胎。惊魂未定的司乘人员对救援人员的快速反应和奋力扑救连连道谢。此次事件展现了巡查员的高效应急处置能力，保障了道路安全畅通。

高速隧道电车搁浅 路网保障队暖心救援

吕梁北公司

2月1日，正值农历正月初四，王先生驾驶纯电动轿车载着家人踏上归途。然而，当车辆行驶至呼北高速K447+087丁家沟隧道时，一场突如其来的意外打破了这份喜悦——电车的电量悄然耗尽，车辆被迫停在了隧道口。

面对如此困境，王先生一家焦急万分。隧道外，寒风如刀割般凛冽，夜色也越来越浓重。就在这时，路网运行保障五队的队员们接到了紧急通知，他们迅速响应，用10分钟便赶到现场。看到王先生一家无助而焦急的眼神，队员们没有丝毫犹豫，立即展开救援。他们熟练地操作着拖车设备，小心翼翼地将王先生的电动轿车拖至临县南服务区。队员们不仅迅速帮王先生给车辆充上了电，还耐心地为他讲解了高速行车安全注意事项。王先生一家被队员们专业素养和暖心救助深深打动，连声道谢。

供稿：忻州公司 朔州公司 吕梁北公司