吕梁南公司

热心推车助司乘 真诚服务暖人心

2月17日，吕梁南公司交城收费站上演了一幕温馨的画面，一辆小型客车驶入出口车道时突发故障无法行驶，工作人员迅速上前询问情况，司机无奈地解释：“不知道怎么回事，就是无法启动”。为了保障车道通畅，值班人员立即组织人员疏导后方车辆，并及时帮助司机将故障车辆推出车道抵达广场安全区域，做好安全防护措施，联系附近修理厂维修人员前来处理。经过修理后，车辆恢复了正常行驶，司机对工作人员贴心又高效地服务连声道谢。

大同公司

深夜救援除险情

2月18日凌晨4时26分，灵丘至浑源方向的恒山隧道出口处，一辆货车突发故障，急需救援。大同公司清障三队迅速响应，立即赶赴现场，迅速做好安全防护措施，随即对故障货车展开救援作业。经检查发现，货车传动轴掉落，剩余的一段传动轴处于不稳定状态，随时可能甩出，情况十分危险。救援人员迅速拿起扳手，开始拆解半轴、解除刹车。成功排除了车辆的关键故障隐患后，救援队员们通力合作，顺利将故障货车拖离高速，及时恢复道路正常通行。

晋城公司

紧急抢修危化品车辆

近日，晋城公司路网运行保障一队的工作人员接到信息中心的紧急来电，得知济源方向K1071+500七甲坡大桥上，一辆危化品车辆滞留，路肩大部分区域被占用，情况十分危急。工作人员立即赶赴现场，只见滞留车辆未设置任何防护措施，周围车辆呼啸而过，他们迅速在车辆后方规范摆放警示标志，做好防护措施。经询问得知，该车辆装载着甲醇，因机械故障无法进行清障拖车，司机焦急地茫然无措。工作人员主动帮忙检查车辆故障，查明是传送轴故障导致。随后，他们又帮忙联系修理人员。经过一个多小时的紧张抢修，车辆终于恢复正常运行。司机激动不已，紧紧握住当班人员的手连声致谢。

忻州公司

危急时刻施援手 灭火救援显担当

2月20日上午11时30分，忻州公司黄道川收费站上演了一场惊心动魄又温暖人心的救援行动。一辆满载货物的重型半挂车冒着滚滚浓烟，径直驶出收费站出口超宽车道后停靠在外广场，继而右后轮胎窜出火苗，情况万分危急。值班人员发现后，第一时间迅速反应，使用灭火器快速上前进行灭火处置，待明火成功扑灭后，浓烟慢慢消散。但由于车辆右后轮制动系统故障，轮毂还处于高温状态，随时有复燃可能，收费站工作人员便用水桶取水帮助司机对车辆进行二次降温。经过40多分钟的紧急处置，车辆终于恢复正常。货车司机紧紧握住收费站工作人员的手感激不已：“若不是你们不顾安危上前帮助灭火，后果真是不敢想象，谢谢你们”！（张宇霞 杨作鹏）

运城公司

化身“救火勇士” 护佑司乘平安

近日，一辆面包车在运城公司新绛收费站出口车道发生自燃，现场浓烟滚滚。当班收费员发现情况后立即启动应急处置预案，一组负责配合司机将车辆引导至外广场空旷处，并携带灭火器对自燃车辆进行灭火；另一组及时摆放隔离墩，打开应急车道，指挥过往车辆远离起火车辆，防止二次事故发生，并迅速拨打119报警电话，及时报告火情。经过20多分钟的紧急处置，现场火情得到控制后，工作人员主动帮助司乘人员联系附近修车厂，对自燃车辆进行维修检查，确保车辆后续安全。

供稿：吕梁南公司 大同公司 晋城公司 忻州公司 运城公司