晋南服务区公司

3月1日19时35分，晋南服务区公司绛县停车区超市内，一名约45岁的男性旅客泡好方便面正在吃的时候突然晕倒。

值班人员迅速赶到现场，了解到该男子本身患有疾病，在第一时间拨打了120急救电话，同时在现场维持秩序，为即将到达的急救人员做好准备。20时03分，120急救车抵达现场，医护人员对晕倒男子进行紧急处理，并送往属地医院进行进一步治疗。整个过程中，绛县停车区工作人员反应迅速、处置得当，确保该男子能够及时得到医疗救助。（薛远 张鹏鸽）

交投集团长晋公司

故事一：2月28日，路网运行保障人员巡查至长治方向K990+200处时，发现一辆行驶中的半挂货车备胎突然脱落，与地面激烈摩擦后冒出浓烟，情况十分危险。巡查人员立即用喊话器叫停该车，将其引导至安全区域，协助司机将脱落的备胎抬回车上，司机对工作人员的帮助深表感谢。巡查人员在对该车其他部件进行细致检查后，货车安全驶离。(赵晓东 田宇）

故事二：2月28日，一辆小型货车驶出金村收费站时，焦急地向工作人员挥手求救。经了解，该车在高速行驶途中，被其他车辆扔出的烟头引燃了车厢上的货物。在得知货车装载的是调味品后，为防止用灭火器造成货物受损，工作人员分工协作，用脸盆、水桶等接上自来水进行灭火。经过共同努力，火情很快被扑灭。（安春平）

朔州公司

2月28日19时许，朔州公司路网运行保障一队巡查至大同方向怀仁互通匝道口处，发现一辆车开着双闪停在匝道内，车旁一名女子来回踱步，过往车辆疾驰而过。

巡查员分工合作，一人做好安全防护，开启警报灯，提醒过往车辆减速慢行，避免发生二次事故；一人上前询问情况，经了解得知，驾驶员王女士独自驾车出行，走到此处突然爆胎。见此情况，工作人员一边安抚王女士不要慌张，一边从巡逻车上取出专业的换胎工具，熟练地开始更换轮胎。在更换轮胎过程中，工作人员还耐心地向王女士讲解一些车辆日常保养和应对突发故障的知识。轮胎更换完毕，工作人员叮嘱王女士，备胎只能作为临时应急使用，下高速后一定要尽快前往维修店更换新轮胎，确保行车安全。王女士紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好，你们真是帮了我的大忙！”