为持续提升公众出行体验，忻州公司以“高速+”融合发展为抓手，聚焦公众需求，创新服务场景，构建“便捷、高效、多元”的出行服务体系。

“高速+营销”精准施策激发引流新动能。成立专项调研小组，建立常态化车流分析机制，每月深入周边物流园区、工业园区及国省干线，动态追踪货车、客车通行规律，精准绘制车流结构“热力图”。针对不同路段特点，量身定制“一路一策”营销方案。优化ETC车道通行效率，实现“车流引得来、留得住、跑得顺”。

“高速+旅游”文旅融合拓展出行新场景。依托忻州“中国杂粮之都”“黄河长城旅游带”等地域资源优势，精心编制覆盖雁门关、芦芽山等景区的旅游指南，整合沿线酒店、民宿、特色餐饮及文旅商户，推出“高速通行+景区联票”等专属优惠。联合景区打造“高速驿站直通车”服务，司乘凭高速通行凭证可享景区驳车免费预约、采摘园体验券折扣等权益，实现“交通+旅游+消费”无缝衔接。

“高速+服务”开放共享搭建沟通新桥梁。以“收费站开放日”“企业恳谈会”为载体，常态化邀请货运司机、周边居民走进收费现场，面对面解答通行疑问，实地演示绿通预约查验、货车分时段差异化收费、新能源车辆充电指引等政策，建立“一企一策”服务档案，通过“开门纳谏”，提升收费站服务满意度。

供稿：忻州公司